Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сайта clean-standart.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Чистый Стандарт», ИНН 7725123456, ОГРН 1157746123456 (далее — «Компания»).

1.2. Пользователем является любое лицо, посещающее Сайт, использующее его материалы или направляющее заявку. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

2.1. Сайт предоставляет сведения о Компании, клининговых услугах, ориентировочной стоимости, способах связи и условиях обработки персональных данных.

2.2. Информация на Сайте носит справочный характер. Цены с указанием «от» зависят от площади, состава работ, степени загрязнения, доступности объекта и выбранных дополнительных услуг.

2.3. Размещённые материалы и цены не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Существенные условия заказа согласуются сторонами отдельно.

3.1. Пользователь может направить заявку через форму на Сайте, по телефону или электронной почте. Отправка заявки не означает автоматического заключения договора.

3.2. Для расчёта стоимости менеджер вправе уточнить площадь, адрес, состояние помещений, перечень желаемых работ, наличие домашних животных и особенности доступа.

3.3. Заказ считается подтверждённым после согласования вида услуги, даты и времени, адреса, стоимости и способа оплаты. Подтверждение может быть выполнено по телефону, электронной почте или в мессенджере, указанном Пользователем.

4.1. Компания выполняет согласованный перечень работ с использованием собственного или предоставленного заказчиком инвентаря и средств — в зависимости от условий заказа.

4.2. Пользователь обеспечивает доступ к объекту в согласованное время, наличие воды и электроэнергии, исправность коммуникаций, а также сообщает о хрупких, ценных или требующих особого ухода предметах.

4.3. Работы, не вошедшие в согласованный перечень, выполняются только после дополнительного согласования стоимости и времени.

4.4. При обнаружении опасных условий, биологических загрязнений, строительных работ, неисправных коммуникаций или иных обстоятельств, не сообщённых заранее, Компания вправе приостановить работы и предложить изменить условия заказа.

5.1. Предварительная стоимость определяется по сведениям Пользователя. Она может быть скорректирована до начала работ, если фактические параметры объекта существенно отличаются от сообщённых.

5.2. Изменение цены после начала работ допускается только при согласии заказчика на дополнительные услуги или при выявлении ранее не заявленных обстоятельств.

5.3. Способ и срок оплаты согласуются при подтверждении заказа. По запросу предоставляются документы, предусмотренные законодательством.

6.1. Пользователь может отменить или перенести заказ, уведомив Компанию по телефону +7 (495) 789-45-12.

6.2. Рекомендуемый срок уведомления — не позднее чем за 12 часов до согласованного начала работ. Условия компенсации подтверждённых расходов, если они возникли, согласуются до оформления заказа.

6.3. Компания вправе предложить перенос при болезни сотрудника, транспортных ограничениях или иных непредвиденных обстоятельствах, незамедлительно уведомив заказчика.

7.1. После окончания уборки заказчику предлагается проверить результат по согласованному перечню работ.

7.2. Замечания желательно сообщить при приёмке или в течение 24 часов, приложив описание и, если возможно, фотографии. Компания рассмотрит обращение и предложит способ урегулирования.

7.3. Компания не отвечает за дефекты и повреждения, возникшие до начала работ, естественный износ, скрытые свойства материалов, а также последствия применения средств по прямому требованию заказчика вопреки рекомендациям специалиста.

8.1. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, не вмешиваться в работу Сайта, не распространять вредоносный код и не использовать формы для спама, мошенничества или незаконных действий.

8.2. Тексты, дизайн, логотип и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их копирование и коммерческое использование без письменного разрешения Компании не допускается.

8.3. Ссылки на внешние ресурсы размещаются для удобства. Компания не контролирует содержание и доступность сторонних сайтов и сервисов.

9.1. Компания стремится поддерживать информацию в актуальном состоянии, но не гарантирует непрерывную доступность Сайта и отсутствие технических ошибок, связанных с работой сети, хостинга или оборудования Пользователя.

9.2. Компания не несёт ответственности за решения, принятые исключительно на основании справочной информации Сайта без уточнения условий у менеджера.

9.3. Ответственность сторон при оказании услуг определяется согласованными условиями и законодательством Российской Федерации.

10.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.

10.2. Претензии направляются на email info@clean-standart.ru или по юридическому адресу Компании. При невозможности договориться спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

11.2. Контакты Компании: ООО «Чистый Стандарт», 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Омега Плаза», офис 412; телефон: +7 (495) 789-45-12; email: info@clean-standart.ru.